Les ISO 9001 est la norme la plus reconnue en matière de systèmes de gestion de la qualité. Elle définit les exigences auxquelles ceux-ci doivent satisfaire et garantit ainsi le respect des attentes élevées des clients en matière de qualité des produits et des services. Elle exige également un processus continu de retour d'information et d'amélioration.
Pour Cosphatec, il s'agit de la conséquence logique d'une compréhension intrinsèque très élevée de la qualité des produits, des promesses de service et de la satisfaction client. La norme ISO 9001 est une confirmation indépendante de ces garanties envers nos clients. Des audits réguliers garantissent le respect des spécifications strictes.
Le processus d'agrément, avec les audits, a déjà eu lieu fin 2021 et s'est déroulé sans problème. Les auditeurs ont particulièrement salué le haut niveau de compétence de toutes les personnes impliquées, ainsi que le bon déroulement de l'audit.
